Regulamin:

Regulamin internetowej rezerwacji wizyty w Urzędzie Miejskim Wrocławia.

Rezerwując termin wizyty w Centrum Obsługi Mieszkańca, Centrum Obsługi Podatników oraz do Biura Miejskiego Rzecznika Konsumentów przyjmuję do wiadomości, że:
1. Umówiona wizyta w grupie "U" dotyczy tylko jednej sprawy związanej z tą grupą np. meldunek jednej osoby, rejestracja jednego pojazdu, odbiór jednego prawa jazdy itp. W przypadku posiadania dwóch spraw należy umówić kolejną wizytę w danej grupie.
2. Spóźnienie, tzn. stawienie się w Urzędzie po upływie wyznaczonej godziny spotkania spowoduje automatyczne anulowanie rezerwacji wizyty.
3. Umówienie więcej niż dwie wizyty pod jednym identyfikatorem (5 ostatnich znaków PESEL lub numeru paszportu) w danym dniu nie jest możliwe.
4. UWAGA!!! Umawiając spotkanie należy wprowadzać TYLKO PRAWDZIWE DANE (identyfikator, adres e-mail, fragment numeru VIN). Przed rozpoczęciem obsługi urzędnik jest zobligowany do sprawdzenia danych podanych podczas rezerwacji wizyty. Jeżeli dane będą niezgodne z prawdą (inny/błędny identyfikator bądź fragment numeru VIN) urzędnik ma obowiązek wstrzymać proces obsługi klienta i anulować umówione spotkanie.
5. Przed zarezerwowaniem wizyty należy zapoznać się z wykazem wymaganych dokumentów do realizacji danej sprawy. Wspomniany wykaz znajduje się na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego Wrocławia - http://bip.um.wroc.pl//sprawy-do-zalatwienia/361
6. Grupa "UR" (rejestracja pojazdów) jest to grupa dedykowana wyłącznie dla klientów indywidualnych (mieszkańców Wrocławia) z wyłączeniem klientów rejestrujących pojazdy na firmę z wpisem do KRS (wszelkiego rodzaju spółki). Dla tej grupy klientów stworzona jest specjalna grupa "UF" obsługiwana w COM III przy ul. W. Bogusławskiego 8-10.
7. System internetowej rezerwacji wizyty w Urzędzie Miejskim Wrocławia umożliwia umówienie wizyty maksymalnie 14 dni do przodu. Wyjątek stanowią grupy "UZ: PASZPORT - złożenie wniosku" oraz "UG: Odbiór PASZPORTU" gdzie istnieje możliwość umówienia wizyty maksymalnie 7 dni do przodu. Każdego dnia o godz. 7:00 rano kalendarz udostępnia kolejny (czternasty bądź siódmy) dzień, licząc od daty bieżącej.
8. Wszystkie wizyty zawierające nieprawidłowe dane (identyfikatory, numery VIN, adresy e-mail) będą usuwane z systemu internetowej rezerwacji wizyt w Urzędzie Miejskim Wrocławia a klienci, którzy je wprowadzili nie będą obsługiwani.